Navigieren / suchen

Erfahrungsbericht Telefonangst: “Jetzt bleibe ich gelassen, wenn das Telefon klingelt”

“Jetzt bleibe ich gelassen, wenn das Telefon klingelt”. Von ihrer anfänglichen Telefonangst und wie sie – unterstützt durch ihren Ausbilder Elmar Röttger – damit umgegangen ist und sie besiegt hat, erzählt die ehemalige Auszubildende Ida.

@NWB Verlag GmbH & Co. KG

Im Kundenservice klingelt das Telefon am laufenden Band. Die „alten Hasen“ nehmen Gespräche mit einem Lächeln an und helfen den Kund:innen routiniert. Während des Telefonats klicken sie sich am Computer durch diverse Programme, blättern durch Produktinformationen, die am Arbeitsplatz liegen und machen sich Notizen. Sie schaffen es immer, mit Ruhe und Gelassenheit eine passende Lösung zu finden. Viele Auszubildende müssen diese Gelassenheit erst erlernen. weiterlesen

Ermahnung, Abmahnung, Kündigung eines Azubis

Auch wenn die Auszubildenden gewissenhaft ausgewählt wurden: Es lässt sich nicht vermeiden, dass in der Berufsausbildung auch mal etwas schiefgeht. Sie als Ausbilder:in müssen den richtigen Weg zwischen Strenge und Nachsicht finden. Vieles, aber nicht alles müssen Sie dulden.

©By-Studio – stock.adobe.com

Als Mittel stehen Ihnen die Ermahnung, Abmahnung oder Kündigung eines Azubis zur Verfügung. Lesen Sie hier, wie Sie mit Pflichtverstößen des Nachwuchses rechtssicher umgehen. weiterlesen

Azubi-Recruiting Trends 2023: Wie die GenZ wirklich tickt

Ökologisch orientiert, wenig leistungswillig, dafür aber besonders sinnhungrig? Bei näherem Hinsehen ist die GenZ ganz anders. Das zeigt der zweite Teil der repräsentativen Studie „Azubi-Recruiting Trends 2023“. An der von der u-form Testsysteme GmbH & Co. KG (Solingen) durchgeführten Untersuchung zum Azubi-Marketing und -Recruiting haben 4.284 Schüler:innen und Azubis sowie 1.639 Ausbildungsverantwortliche teilgenommen.

©SkyLine – stock.adobe.com

Die Umfrage zur Studie wurde vom Marktforschungsinstitut Trendence ausgewertet. weiterlesen

Unternehmenspreis “Berufsbildung ohne Grenzen”: Jetzt bewerben!

Sie ermöglichen ihren Auszubildenden Auslandspraktika? Sie öffnen Türen zu neuen Horizonten und schaffen eine inspirierende Umgebung, in der Ihre Nachwuchskräfte über sich hinauswachsen können? Sie verwirklichen internationale Erfahrungen? Dann gehören Sie ausgezeichnet mit dem Unternehmenspreis! Bewerben Sie sich mit Ihrer Geschichte bis zum 1. September 2023 und lassen Sie uns gemeinsam Ihr Engagement und das grenzenlose Potenzial von Auslandspraktika würdigen! Seien Sie dabei und zeigen Sie der Welt, wie innovative Ausbildung aussieht.

©alexlmx – stock.adobe.com

Immer mehr deutsche Betriebe sind im Exportgeschäft und auf internationalen Märkten tätig und kooperieren mit Unternehmen auf der ganzen Welt – Tendenz steigend. Auch kleine und mittlere Unternehmen erweitern mit fortschreitender

weiterlesen